Visibilidad y seguimiento
para toda su operación
Desde oportunidades comerciales hasta solicitudes, proyectos y órdenes de trabajo. Best-Workflow centraliza la información para que siempre conozca quién está haciendo qué y cuál es el avance de cada tarea.
Visibilidad Operativa
Sepa qué está ocurriendo con cada caso en todo momento.
Seguimiento Estructurado
Cada caso avanza por etapas y conserva todo su historial e información.
Control Gerencial
Identifique atrasos, cargas de trabajo, cuellos de botella y tiempos por etapa.
Centralización de Información
Toda la información del caso en un solo lugar. Sin correos ni archivos dispersos.
Trazabilidad
Conozca qué ocurrió, quién lo hizo, cuándo y por qué decisiones se tomaron.
Resumen de casos
Casos abiertos
125
En proceso
67
Atrasados
18
Completados
340
Casos por etapa
Casos próximos a vencer
Propuesta comercial
Cliente importante
Renovación contrato
Proyecto implementación
Carga de trabajo por responsable
Best-Workflow en pantalla
Del avance de cada caso a la visión del proceso
Conozca el tablero por etapas, los indicadores del proceso y el resumen diario de actividades. Abra cada captura para ver sus detalles.
Siga cada caso por etapas
El tablero Kanban organiza los casos por etapa y permite reconocer en qué parte del proceso se encuentra cada uno. Captura con nombres ficticios.
Ampliar captura (se abre en una pestaña nueva)
Observe los indicadores de su proceso
Dashboards específicos para visualizar indicadores y la distribución de casos por etapa. Los valores mostrados corresponden al proceso de ejemplo.
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Identifique qué necesita atención hoy
El resumen diario reúne los casos asignados, las actividades atrasadas y los pendientes del día. Captura con datos de ejemplo.
Ampliar captura (se abre en una pestaña nueva)¿Qué hace Best-Workflow por su empresa?
!Los problemas que todos enfrentamos
- ¿En qué quedó este cliente?
- ¿Quién tiene este caso?
- ¿Por qué lleva una semana detenido?
- ¿Dónde está el documento que enviaron?
- ¿Qué acordó el ejecutivo con el cliente?
- ¿Qué actividades siguen pendientes?
Con Best-Workflow cada caso tiene un solo lugar
Desde el momento en que un caso se registra, toda su información permanece organizada durante todo su ciclo de vida.
Todo disponible desde una única pantalla.
Una vista clara para cada nivel
Saben exactamente:
- Qué deben hacer
- Qué casos tienen asignados
- Qué actividades vencen hoy
- Qué documentos necesitan
Pueden ver en segundos:
- Casos atrasados
- Cuellos de botella
- Carga de trabajo
- Pasos por etapa
- Productividad del equipo
Obtienen una visión completa de la operación:
- Sin solicitar reportes
- Sin llamadas innecesarias
- Sin reuniones de seguimiento
Funciona para cualquier proceso
Best-Workflow se adapta a cualquier área de su empresa: gestión de oportunidades comerciales, seguimiento de compras, procesos de Recursos Humanos, atención de servicio al cliente, órdenes de mantenimiento, coordinación de proyectos, gestión de CRMy control de solicitudes internas.
Utilizado por empresas de comercio retail, manufactura, distribuidoras, constructoras, servicios profesionales, agroindustria, salud, gobierno y logística y transporte que necesitan visibilidad y trazabilidad en sus procesos operativos.
…o cualquier proceso que avance por etapas.
Cuando necesite automatizar…
Best-Workflow se integra mediante su API con otros sistemas para:
Integración simple y segura
Conecte Best-Workflow con sus sistemas actuales y mantenga la visibilidad y el seguimiento centralizado.
Aproveche los sistemas que ya utiliza.
Best-Workflow complementa sus sistemas actuales. No reemplaza su ERP, CRM ni otras aplicaciones; centraliza el seguimiento de los casos y se integra con ellos para mantener la información sincronizada.
Conectado con sus sistemas actuales
Best-Workflow complementa las herramientas que ya utiliza su empresa. No reemplaza nada; centraliza el seguimiento y se sincroniza con el resto de su ecosistema.
Best-ERP
Integración nativaConexión directa sin configuraciones adicionales entre Best-Workflow y Best-ERP. Estos son algunos ejemplos de lo que se puede hacer; las posibilidades se definen según las necesidades de cada implementación.
- Crear casos de compra vinculados a órdenes del ERP
- Sincronizar clientes y proveedores automáticamente
- Generar documentos en el ERP desde el flujo de trabajo
- Actualizar estados entre ambos sistemas en tiempo real
Microsoft Teams
Sincronización bidireccionalLas actividades y reuniones fluyen en ambas direcciones: lo que se crea en Best-Workflow aparece en Teams, y lo que se agenda en Teams queda registrado en Best-Workflow.
- Crear una actividad en Workflow y que aparezca automáticamente en Teams
- Agendar una reunión en Teams y registrarla como actividad en el caso de Workflow
- Mantener sincronizados los calendarios de actividades entre ambas plataformas
- Gestionar el seguimiento de casos sin salir del entorno de trabajo de Teams
API REST
Otros sistemasConecte Best-Workflow con cualquier sistema externo mediante su API documentada.
- Crear casos automáticamente desde formularios web o CRM
- Consultar el estado de un caso desde sistemas de terceros
- Sincronizar información con plataformas de atención al cliente
- Recibir webhooks al completar etapas o cerrar casos
Visibilidad para los colaboradores. Control para los supervisores. Información para la gerencia.
Todo alrededor de un mismo caso.
Solicite una demostración personalizada
Muéstrenos un proceso que actualmente controla mediante correos, hojas de cálculo o seguimiento manual. Prepararemos una demostración enfocada en su operación para que conozca cómo administrarlo con Best-Workflow.
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