La nueva realidad
La crisis generada por el COVID-19 ha impactado y seguirá impactando la manera en que la sociedad funciona, no sabemos cuanto tiempo durará pero la realidad es que para tener éxito en la crisis actual no podemos seguir haciendo las cosas como antes, tenemos que repensar nuestras vidas y también nuestros negocios.
En nuestra vida diaria veremos cambios para los cuales no estábamos preparados, por ejemplo nuestros hijos no irán al colegio todo será online, muchos de nosotros igualmente trabajaremos desde casa otros deberán hacerlo físicamente, la manera de tomar vacaciones, viajar, etc. cambiaran radicalmente.
Estamos acostumbrados y todos nuestros procesos están diseñados para visitar al cliente o que nos visite en nuestras instalaciones y por lo tanto no estamos preparados para el cambio radical de la venta en línea. Ahí es donde la innovación entra en juego, el punto de partida es «sacudir el árbol» de nuestras costumbres y pensar en nuevas formas de hacerlo y para eso la tecnología y una buena asesoría es un buen apoyo.
¿Qué tan rápido puedo vender online?
Desde el punto de vista técnico, en Grupo PH podemos montar tu tienda tan rápido como en uno o un par de días, pero hay varías cosas en las que pensar también. Los clientes visitarán tu tienda en línea y antes de decidir la compra de tu productos deben estar informados de lo que se les ofrece, es decir tu productos deben ser mostrados con fotografías de calidad, descriptivos lo más detallados posibles, usos del producto, precios y condiciones de entrega, etc. todo debidamente explicado. Si no es así no se genera confianza y tu cliente no procederá a realizar el click de «Pagar» en tu tienda y todos tus esfuerzos serán en vano.
¿Cuanto y en que debo invertir?
La primera idea es hay opciones con las que la inversión es cero, si lo hago con soluciones «gratuitas». Sin embargo no hay nada gratis, esto requiere de una gran inversión de tiempo por parte de alguien en la empresa y no siempre se cuenta con especialistas dentro para poder hacerlo y el resultado no será el más profesional y los clientes lo notarán. Por otro lado dependiendo del proveedor seleccionado, esta inversión puede llegar a ser muy alta para las PYMES y no se trata de eso sino de crear un nuevo canal de ventas eficiente para tu empresa.
¿Solamente basta con montar el software de la tienda?
Definitivamente NO, debes considerar aspectos como la carga de los datos de tus productos, las formas de pago, la logística de entrega y su rastreo, manejo de las devoluciones, aspectos legales, etc. Así como también el posicionamiento Web (¿Como te van a encontrar tus clientes si no puedes visitarlos?), integración con tus redes sociales, etc.
¿Quieres iniciar o llevar tu negocio al internet?
Busca a personas o empresas que te ayuden, no lo hagas sólo, recuerda que los mejores resultados los obtienes apoyándote en personas con experiencia que te ayuden a desarrollar tus ideas. Estamos para apoyarte, brindamos no solamente la solución técnica sino también todo el apoyo en la renovación de tus procesos, no lo pienses más… por a trabajar tus ideas. Contáctanos